Dragi SIONYX kupci i obožavatelji,

Željeli smo odvojiti trenutak i zahvaliti svima na podršci i povratnim informacijama dok nastavljamo putovanje kako bismo širokoj masi donijeli pristupačnu tehnologiju noćnog vida.

Također se želimo dotaknuti problema s WiFi vezom koji imaju neki naši kupci.

SIONYX proizvodi osmišljeni su kako bi poboljšali vaš prirodni vid u uvjetima slabog osvjetljenja i noću. Iako je primarni način upotrebe uređaja gledanje kroz okular fotoaparata, stvorili smo skup značajki koristeći industrijsku standardnu ​​WiFi tehnologiju kako bi kupci mogli lako preuzimati slike i pružiti mogućnost "prikaza uživo" vašem mobilnom uređaju Apple ili Android aplikacija SIONYX.

Primili smo brojna izvješća korisnika da značajka WiFi "live view" nije stabilna. Korisnici su doživjeli prekide u WiFi vezi i gubitak prikazane slike dok su koristili značajku "prikaz uživo". Nestabilnost WiFi veza mogla bi predstavljati sigurnosnu opasnost.

SIONYX nije primio izvješća o nesrećama koje su proizašle iz problema s WiFi vezom. Međutim, u svjetlu ovih problema i potencijalnih sigurnosnih opasnosti, ažuriramo našu mobilnu aplikaciju kako bismo dodali sljedeće sigurnosno upozorenje, a te podatke želimo pružiti i svim našim trenutnim kupcima.

Prekid WiFi veze tijekom upotrebe proizvoda SIONYX pričvršćenog na daljinski zaslon za plovidbu brodom ili upravljanje motornim vozilom mogao bi rezultirati sudarima ili drugim nesrećama koje uzrokuju ozbiljne tjelesne ozljede i / ili imovinsku štetu. SIONYX PROIZVODI NE SMIJU SE NIKADA KORISTITI KAO EKSKLUZIVNO ILI PRIMARNO SREDSTVO PLOVIDBE BRODOM ILI RADA BILO KOJE VRSTE VOZILA.

Pozitivno je što smo uzbuđeni što možemo objaviti da smo snažnim testiranjem sada u mogućnosti proizvesti pouzdaniju WiFi vezu na svim našim Apple iOS i Android OS uređajima.

Za one koji koriste WiFi i značajku Live View, voljeli bismo da sada pokušate ponovo i izvijestite kako to funkcionira za vas. Ispod su detaljni koraci kako biste bili sigurni da imate najnoviju verziju aplikacije i najnovija verzija firmvera fotoaparata.

Slijedite ove korake:

1. Provjerite imate li najnoviju verziju mobilne aplikacije SIONYX. Za iOS to bi trebala biti verzija v1.10. Za Android bi to trebala biti verzija v1.7. Ako ne koristite ovu verziju mobilne aplikacije, ažurirajte je putem AppStore ili trgovine Google Play.
2. Nakon što instalirate novu aplikaciju, aplikacija će vas možda zatražiti da nadogradite firmver na fotoaparatu, prihvatite zahtjev i ažurirajte svoj firmver (imajte na umu da ažuriranja firmvera moraju imati microSD karticu u kameri). Trebali biste pokrenuti verziju v1.32. Ako ne možete dobiti najnoviji firmware na fotoaparatu, kontaktirajte podršku ovdje ili support.sionyx.com
3. Sad kad na fotoaparatu imate najnoviju aplikaciju SIONYX i najnoviji firmware, stavite svoj mobilni uređaj (telefon ili tablet) u "Zrakoplovni način".
4. Jednom kad je u "načinu rada u zrakoplovu", možda ćete morati ponovno uključiti WIFI, ali uređaj ostavite u načinu rada u zrakoplovu.
5. Sada spojite kameru s aplikacijom kao i obično i trebali biste uživati ​​u mnogo pouzdanijoj WiFi povezanosti.

Kao i uvijek, ako imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte bilo kada. Volimo čuti naše kupce i uvijek rado pomažemo. 

Najbolji način da nas kontaktirate je:

• Facebook
• Twitter
• Instagram DM
• live Chat
• Ili objavite a ulaznica za podršku i mi ćemo vam poslati e-poštu / nazvati vas.

Hvala vam još jednom.

Iskreno,

Tim SIONYX